アメリカン航空ファーストクラスは楽天トラベル,HIS,JTB,エイビーロードなどの旅行会社のホームページ予約できます。格安航空券もあり、e-チケットでの発券ができる。マイルを使う場合はスターアライアンスで発券できる。
時刻表(タイムテーブル)や燃油サーチャージ,機内持ち込み手荷物,座席表の確認はアメリカン航空のホームページで確認できる。ファーストクラスは他のクラスと内容が異りラウンジの使用も可能である。
マイレージはスターアライアンスに加盟している。全日空(ANA),シンガポール,キャセイパシフィックやオーストリア,ルフトハンザなど世界各国の会社が加盟している。アメリカン航空ファーストクラスのマイルを貯めるには入会し加盟会社の飛行機を使用するか、スターアライアンス加盟のクレジットカードを使い買い物をするとマイルが貯まります。各フライトで貯まるマイル数はHPで確認できる。
フラッグシップ・スイートのソファは平らにすれば198cmになりパーティションもありゆっくりとくつろげる。また、差別化戦略でシートが回転するため、同行者と向かい合って座ることも可能です。タッチスクリーン・モニターが個別にあり、映画,テレビ番組,CD,ゲームをオンデマンドでお楽しめます。アメリカン航空ファーストクラスには専用羽毛布団,シューズケース,エッセンシャルオイルやリップバームなどのアメニティー・キット、ノイズ・キャンセリングヘッドホンなども装備されています。
食事時間はは自分の好きな時間を選べ、メニューは世界を代表する3人の有名シェフ・スティーブン・パイルズ、ディーン・フィアリング、ナンシー・バロッチーが作成した和食,洋食あわせて4種類の料理から選べます。アメリカン航空ファーストクラスで和食を食べたい場合は48時間前に予約しなければならない。ワインは数々の賞を獲得しています。
荷物は(1個につき3辺の和が158cm以下）で23kg以内のものが2個まで無料で預けられます。機内持ち込み手荷物1個までが無料です。アメリカ線ではテロ対策のため、預けたスーツケースを開けて行う検査があるので鍵はあけるか、専用のスーツケースを使いましょう。アメリカン航空ファーストクラス,ビジネス,エコノミーの乗客でも例外ではありません。鍵をかけていると鍵を壊してカバンを開けられるので気をつけましょう。
ボストン,シカゴ,ロンドン・ヒースローではフラッグシップラウンジを利用できる。仕事にもぴったりのプライベート・ラウンジには電話,新聞,雑誌があり、セルフサービスのバーでコーヒー,紅茶などのソフトドリンクやカクテルやスナックがを楽しめる。ファーストクラス座席の指定や搭乗券の発券もアメリカン航空の職員がそこでしてくれるようです。